مشتري مداري (7)
وبسایت خبری کوردنیوزر،خبرها و رویدادهای ایران و جهان و مناطق کردنشین را در معرض دید بازدید کنندگان وکاربران محترم قرارمیدهد.ولازم به ذکراست وبسایت کوردنیوزکاملامستقل و وابسته به هیچ یک از جناحهای سیاسی نمیباشد. باتشکر مدیر وبسایت :علیرضاحسینی سقز
مشتري مداري (7)
چهار شنبه 5 / 4 / 1391 ساعت 5:31 | بازدید : 4189 | نویسنده : علیرضاحسینی سقز | ( نظرات )

جايگاه مشتري مداري در مرحله هدایت و رهبری:

در حوزه هدايت و رهبري سه وظايف مديريتي عمده انجام مي‌گيرد كه عبارتند از انگيزش،‌ ارتباطات ورهبري كه جايگاه مشتري مداري در هر يك از اين موارد به شرح زير است:

الف) انگيزش: در زمينه‌ي ایجاد انگيزش بايد به سه نكته‌ي زير توجه شود:

1- تأكيد بر شناخت رفتار مشتريان، به نحوي كه امكان توجيه،‌ پيش‌بيني و كنترل آن امكان‌پذير شود. در اين زمينه باید دانست آنچه در مورد مشتري مداري مطرح است و به عنوان محور توجه قرار مي‌گيرد، رفتار مشتريان است يعني وقتي مي‌گوييم مشتري نسبت به سازمان وفادار بماند، بدين معناست كه از وي رفتار وفادارانه و حفظ خريد دائمي از محصولات و خدمات مورد انتظار است. به همين دليل شناخت مسائل مربوط به رفتار فردي و گروهي مشتريان يك ضرورت است.



|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


مطالب مرتبط با این پست
می توانید دیدگاه خود را بنویسید


نام
آدرس ایمیل
وب سایت/بلاگ
:) :( ;) :D
;)) :X :? :P
:* =(( :O };-
:B /:) =DD :S
-) :-(( :-| :-))
نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

آپلود عکس دلخواه:








منوی کاربری


عضو شوید


نام کاربری
رمز عبور

:: فراموشی رمز عبور؟

عضویت سریع

نام کاربری
رمز عبور
تکرار رمز
ایمیل
کد تصویری
نظر سنجی

بنظرشماكدام يك ازشهرهاي كردنشين زيربيشترهدف تهاجم فرهنكي قراركرفته است؟

آرشیو مطالب
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود



دیگر موارد
چت باکس

نام :
وب :
پیام :
2+2=:
(Refresh)
تبادل لینک هوشمند

تبادل لینک هوشمند
برای تبادل لینک ابتدا ما را با عنوان kurdnews و آدرس kordstan.LoxBlog.ir لینک نمایید سپس مشخصات لینک خود را د




آمار وب سایت

آمار مطالب

:: کل مطالب : 5108
:: کل نظرات : 149

آمار کاربران

:: افراد آنلاین : 1
:: تعداد اعضا : 47

کاربران آنلاین


آمار بازدید

:: بازدید امروز : 210
:: باردید دیروز : 22147
:: بازدید هفته : 210
:: بازدید ماه : 91034
:: بازدید سال : 2094892
:: بازدید کلی : 5995071